Serviços
Serviços
- Acesse o menu Agenda.
Serviço é tudo o que o cliente pode agendar: um corte de cabelo, uma consulta, uma avaliação. É o serviço que define quanto tempo cada atendimento ocupa na agenda — e por isso ele é a peça que determina quais horários o sistema oferece.
💡 Os serviços são compartilhados entre todos os calendários da empresa. O que muda de calendário para calendário é quem (quais profissionais) pode fazer cada serviço.
📍 Onde configurar
- Acesse o menu Agenda.
- Clique na engrenagem ⚙️ (Configurações da agenda).
- Abra a aba Serviços.
⚠️ A aba Serviços só aparece para administradores e supervisores do sistema.
➕ Como cadastrar um serviço
- No topo da aba, preencha:
- Nome do serviço — ex.: "Corte masculino", "Consulta de rotina", "Avaliação".
- Duração (minutos) — quanto tempo o atendimento leva. O padrão sugerido é 30 minutos.
- Clique no botão +.
Aparece a confirmação e o serviço entra na lista, já ativo.
⏱️ Por que a duração é tão importante
A duração é o que o sistema usa para encaixar os horários. Veja um exemplo:
- Maria atende de 09:00 às 12:00.
- O serviço "Corte masculino" dura 30 minutos.
- O sistema oferece aos clientes os horários 09:00, 09:30, 10:00, 10:30... até o último que cabe inteiro antes do fim do expediente.
Se a duração for trocada para 1 hora, os horários passam a ser 09:00, 10:00, 11:00. Ou seja: quanto maior a duração, menos horários aparecem — e um horário que não tem tempo hábil suficiente para o serviço terminar não é ofertado.
⚠️ Não existe duração "certa" — use o tempo médio que o atendimento realmente leva. Errou? É só editar.
✏️ Editando um serviço
Cada serviço na lista tem três controles, todos salvos automaticamente ao sair do campo:
| Controle | O que faz |
|---|---|
| Nome (campo de texto) | Clique, edite e clique fora para salvar |
Duração (campo min) | Ajuste os minutos e clique fora para salvar |
| Chave liga/desliga | Ativa ou desativa o serviço |
🔕 Desativar em vez de excluir
Não há botão de excluir serviço — em vez disso, use a chave para desativar:
- Serviço desativado deixa de aparecer em agendamentos, no link público, no chatbot e na Recepção Inteligente.
- Os agendamentos antigos continuam no histórico normalmente.
- Para reativar, ligue a chave de novo.
💡 Por padrão a lista mostra só os ativos. Para ver também os desativados, ligue a opção "Mostrar serviços desativados" — um contador com a quantidade aparece ao lado quando existem itens ocultos.
⚠️ "Este nome já existe"
Os serviços não podem ter nomes repetidos — nem entre ativos, nem entre ativos e desativados. Se tentar cadastrar (ou renomear) um serviço com nome já usado, o sistema avisa:
| Aviso | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Nome já existe (ativo) | Já há um serviço ativo com esse nome | Escolha outro nome ou edite o existente |
| Existe um serviço desativado com esse nome | Você já teve um serviço assim e o desativou | O sistema mostra o serviço desativado na lista (destacado em laranja). Basta ligar a chave dele para reativar em vez de criar outro |
💡 Esse segundo aviso é ótimo para quem desativou um serviço e depois precisou dele de volta: não precisa recriar do zero, é só reativar.
🔗 E o vínculo com profissionais?
O serviço, sozinho, ainda não é agendável — ele precisa estar disponível por alguém. A ligação entre serviço e profissional é feita de duas formas:
- Profissional sem nenhum serviço vinculado → pode fazer qualquer serviço cadastrado.
- Profissional com serviços vinculados → só pode fazer aqueles serviços (ex.: a manicure só aparece para agendamento de unha, não de corte).
O passo a passo do vínculo está na página Profissionais.