Como Enviar Template
✉️ Enviar template pela tela de atendimento
Com um ticket aberto:
- Clique no botão “+”
- Selecione Enviar Template
1️⃣ Selecione a categoria do template
2️⃣ Selecione o template desejado
3️⃣ Preencha os campos do template
Será exibido:
- Um preview da mensagem
- Campos editáveis para preencher as variáveis (
{{1}},{{2}}, etc.)
Basta preencher os dados e clicar em Enviar.
📣 Enviar campanha (API Oficial)
No cadastro de Campanhas, existe a aba API OFICIAL.
O processo é muito parecido com o envio pela tela de atendimento:
Dentro da abaixa API OFICIAL clique no botão adicionar
- Seleciona o WhatsApp
- Escolhe o template
- Preenche as variáveis
🔔 Diferença principal: No final do processo você poderá configurar:
- Nome da campanha
- Data e hora de início
- Tempo entre mensagens
📋 Adicionar contatos à campanha
Após cadastrar a campanha:
- Clique em Listar contatos da campanha
- Adicione os contatos desejados
- Volte para a campanha
- Clique para Programar o envio