Canais Disponíveis
Explore os canais de atendimento suportados pelo NextChat
Canais de Atendimento
O NextChat suporta diferentes tipos de canais de atendimento. Cada canal possui suas próprias características, custos, formas de conexão e recursos exclusivos. Conecte-se com seus clientes onde eles estiverem.
Precisa de um número novo?
Caso precise de um número para utilizar no sistema, você pode adquirir facilmente através do portal oficial: Telera NextChat
WhatsApp API Não Oficial (Gratuita)
WhatsApp WuzAPI
- Sem custo por canal
- Excelente alternativa sem API oficial
Telegram
- Integração direta e gratuita
WhatsApp API PLUS
- Envio de botões e listas
- Botão "Copiar e Colar" e Links
- Solicitação de localização
- Seleção de cidade (proxy regional)
- Maior estabilidade e menor consumo de VPS
APIs Oficiais via HUBs
Utilize integradores oficiais (HUBs) para conectar WhatsApp, Instagram, Facebook e muito mais, com máxima estabilidade e conformidade com a Meta.
Hub MultiAPI
Conexão eficiente e automática para a API Oficial, sem o cliente precisar sair do sistema.
Hub NotificaMe
WhatsApp Oficial (R$70/mês + R$150 ativação), Instagram (R$70/mês), Facebook (R$70/mês), TikTok (R$70/mês).
ConnectionHub
Focado em Facebook e Instagram por R$55/mês (sem ativação). Não suporta feed/stories.
HUB NextChat
WhatsApp oficial por R$50/mês (sem taxa de ativação).
Os valores listados são referentes aos provedores terceiros e podem sofrer alterações. Consulte o Hub antes da contratação. Use o cupom nextchat no Hub NotificaMe.
WhatsApp API Oficial (WABA)
Conexão direta e sem HUBs com a WhatsApp Business Platform da Meta. Gratuito por canal (cobrança de acordo com as conversas pela Meta).
- Total conformidade, melhor reputação e estabilidade.
- Mensagens template (HSM), botões interativos e multimídia.
- Exige configuração no Facebook Developers e Token Permanente.
WebChat Nativo
Converse com visitantes diretamente no seu site através de um pequeno script. 100% gratuito e nativo do NextChat.
- Cliente não precisa informar telefone nem baixar apps.
- Suporte a IA (Recepção Inteligente), chatbot, filas e departamentos.
- Personalização completa de cores e boas-vindas.
Canal de E-mail
Centralize envios e recebimentos de e-mails diretamente no atendimento do NextChat, convertendo e-mails em tickets automaticamente.
- Suporte OAuth para Gmail e Outlook / Microsoft.
- Suporte tradicional via IMAP, POP3 e SMTP.
Canal SMS
Ideal para comunicações críticas. Envie SMS utilizando a infraestrutura e os créditos nativos do sistema NextChat.
- Uso integrado tanto no Atendimento quanto em Campanhas.
- Limite de 150 caracteres por crédito (codificação GSM). Mensagens maiores consomem múltiplos créditos.
Canal Privado
Restrinja a visibilidade dos atendimentos de um canal a um único usuário dono.
Modo Híbrido
Escale seus envios balanceando disparos entre canais não oficiais e oficiais.