Equipes
Organize seus atendentes em equipes e grupos de trabalho.
As Equipes permitem agrupar seus usuários (atendentes) para facilitar o gerenciamento, relatórios e permissões.
[!NOTE] Este documento está em construção. Em breve, adicionaremos o passo a passo completo sobre como cadastrar e gerenciar equipes no sistema.
Organização de Atendimentos, Filas e Permissões de Usuários
Este guia explica de forma simples e prática como funciona a separação de atendimentos no sistema, como configurar filas corretamente e como controlar o acesso dos usuários.
Etiquetas
Organize seus contatos e atendimentos usando etiquetas (tags).