WhatsApp API Não Oficial
As APIs não oficiais conectam seu WhatsApp ao sistema sem custo por mensagem. São a forma mais comum de começar, mas exigem seguir as boas práticas para manter a conexão estável.
Recomendação do NextChat: use contas do WhatsApp Business para a integração. O WhatsApp normal pode apresentar desconexões, limitações e instabilidade.
📊 Quais opções existem?
| Opção | O que é | Quando usar |
|---|---|---|
| WhatsApp WuzAPI (WhatsMeow) | Conexão leve e estável, recomendada para novas instalações | Recomendada para começar — boa estabilidade e sem custo por canal |
| WhatsApp API PLUS | API não oficial Premium, com recursos extras (botões, listas, localização) | Quando você precisa de recursos interativos e mais estabilidade (exige token pago e licença Premium) |
| Baileys | Conexão básica, mais antiga | Não recomendada — o NextChat sugere usar a WuzAPI no lugar |
🔁 Posso trocar de API depois?
Sim. É possível migrar entre as 3 APIs não oficiais (Baileys, API PLUS e WuzAPI) sem perder dados:
👉 Migração entre APIs Não Oficiais
🆘 Problemas comuns
- A mensagem não chega ou não envia: 👉 Mensagem não enviando
- O WhatsApp desconecta com frequência: veja WhatsApp desconecta ou mensagens não chegam
👣 Depois de conectar
- Crie as filas e defina qual fila receberá os atendimentos do número — veja Organização de Atendimentos, Filas e Permissões de Usuários.
- Cadastre os usuários (atendentes) — veja Usuários.
- Configure mensagens automáticas — veja Mensagens Automáticas.
- Crie um chatbot para responder automaticamente — veja Chatbot Interno.