Estatísticas da Agenda
Acompanhe comparecimento, faltas, tempos de espera e distribuição por dia e horário.
Onde encontrar
Relatórios → Agenda → Estatísticas da Agenda
O que é
O raio-x do comportamento da agenda no período: comparecimento, faltas, tempos de espera e a distribuição dos agendamentos por dia e por hora.
Para que serve
Descobrir os melhores e piores horários, medir se os clientes estão aparecendo e onde sobra ou falta agenda.
Como usar
- Abra o relatório Estatísticas da Agenda.
- Escolha o período e filtre por calendário, profissional e serviço.
- Analise os painéis:
- Indicadores de comparecimento — quantos chegaram e quantos não compareceram;
- Espera média e Atendimento médio — tempo médio que o cliente esperou e quanto durou o atendimento;
- Agendamentos por dia — os dias da semana mais cheios;
- Agendamentos por horário — os horários mais disputados;
- Serviços mais agendados e Profissionais mais procurados.
Como interpretar
- Faltas altas em determinado horário? Considere lembretes automáticos ou confirmação prévia;
- Espera média acima de 15–20 minutos? A agenda do dia está apertada — dê mais respiro entre horários;
- Horários vazios recorrentes? São as melhores janelas para promoções ou remanejamento de equipe.
👥 Quem pode usar
Os relatórios da Agenda aparecem para quem tem acesso ao módulo Relatórios e ao módulo Agenda (recurso vendido como adicional). Na prática, administradores e supervisores enxergam a visão completa; o dia a dia de conferir "quem chegou" fica na tela de Recepção, que não exige relatório.