Relatórios
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🔎 Como localizar um relatório
Duas formas:
- Pela busca — no topo da tela, digite o nome ou uma palavra do relatório (ex.: "agendamentos", "tickets"). O sistema filtra os cartões na hora;
- Pelas seções — role a tela até a seção do tema e clique no cartão do relatório.
Cada cartão mostra o nome do relatório e uma frase curta explicando para que ele serve.
▶️ Como abrir um relatório
- Clique no cartão do relatório desejado.
- A tela do relatório abre com os filtros no topo (normalmente período, canal, fila etc.).
- Escolha os filtros e aguarde o carregamento dos dados.
- Na maioria dos relatórios você pode:
- Mostrar/Ocultar filtros — para aproveitar melhor a tela;
- Selecionar colunas — escolher quais informações aparecem;
- Imprimir ou exportar (quando o relatório oferece, como o Excel nos relatórios da Agenda).
💡 Se aparecer a mensagem "Nenhum dado encontrado para os filtros selecionados.", amplie o período ou remova filtros.
❓ Problemas comuns
"Não achei um relatório que usava antes." Use a busca no topo da tela digitando o nome antigo — o sistema procura por palavras-chave e mostra o cartão correspondente.
"Uma seção não aparece para mim." As seções seguem os módulos contratados e as permissões do seu usuário. Por exemplo, a seção Agenda exige o adicional da Agenda; relatórios financeiros normalmente são vistos por administradores.
"O relatório não carrega / fica vazio." Confira o período e os filtros. Períodos muito largos podem demorar mais — prefira intervalos menores.