Campanha WhatsApp Não Oficial (novo módulo)
Este é o módulo novo de campanhas para envio pelo WhatsApp não oficial. Ele envia mensagens para uma lista de contatos, mas de um jeito mais esperto que o modelo antigo:
- Sequência de mensagens — você pode enviar mais de uma mensagem para o mesmo contato (ex.: primeira mensagem, esperar um pouco, segunda mensagem).
- Variações de texto — o sistema sorteia uma versão da mensagem para cada contato, para o envio não ficar repetitivo.
- Vários números por campanha — dá para escolher mais de um WhatsApp: os envios se alternam entre os números durante a campanha, e cada contato recebe a sequência inteira por um único número.
- Repetição automática — opcional: a campanha pode recomeçar sozinha ao terminar a lista, em intervalos fixos (diário, semanal, a cada 15 dias ou mensal), até a data limite que você definir.
- Intervalos que variam — em vez de sempre esperar o mesmo tempo, você define uma faixa (ex.: entre 30 e 60 segundos) e o sistema sorteia.
- Pausas, horários e limite por dia — o envio respeita pausas automáticas, horário permitido, dias da semana e um limite de envios por dia.
- Ajuda da IA — a IA pode criar, melhorar e gerar variações das suas mensagens.
⚠️ Antes de começar: entenda os riscos
O WhatsApp não gosta de envio em massa e pode bloquear seu número. Na primeira vez que abrir a tela, o sistema mostra um aviso grande pedindo para você confirmar que está ciente:
- O envio em massa é monitorado e pode levar ao banimento permanente do número.
- O WhatsApp proíbe disparos automáticos (spam).
- Se 2% dos contatos denunciarem sua mensagem, o número pode ser bloqueado.
💡 Use intervalos variados, pausas e volumes menores para reduzir o risco — mas nenhuma configuração elimina o risco. Muita gente prefere usar um número separado só para campanhas.
📍 Onde encontrar
- No menu, procure o card "WhatsApp Não Oficial" (campanhas por WhatsApp não oficial).
- A tela só aparece para admin e supervisor.
- O recurso é vendido como adicional nos planos — se o seu plano não inclui, a tela mostra como contratar.
💡 As campanhas criadas no modelo antigo continuam disponíveis: na tela nova, clique em "Campanhas anteriores" para abri-las (veja Campanhas (modelo anterior)).
🖥️ O que aparece na tela
A tela inicial lista todas as suas campanhas:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Nome | O nome que você deu à campanha (só você vê) |
| Canal | Quais números de WhatsApp vão enviar (um ou mais) |
| Situação | Onde a campanha está (veja a tabela abaixo) |
| Contatos | Quantos contatos estão na lista |
| Progresso | Barra com a % de contatos que já receberam |
| Próximo envio | Quando sai o próximo envio (ou "Imediato ao iniciar") |
| Criada em | Data em que a campanha foi criada |
| Ações | Botões para gerenciar (veja abaixo) |
Situações de uma campanha
| Situação | Significado |
|---|---|
| Rascunho | Criada, mas ainda não começou a enviar |
| Programada | Vai começar na data e hora escolhidas |
| Enviando | Enviando agora |
| Pausada | Você pausou e pode retomar de onde parou |
| Interrompida | Foi parada — nenhum novo envio será feito |
| Concluída | Terminou de enviar para todos |
Ações (botões de cada campanha)
| Ação | O que faz |
|---|---|
| 👥 Contatos | Abre a lista de contatos da campanha |
| 📊 Acompanhar | Mostra o andamento do envio (veja mais abaixo) |
| ✏️ Editar | Abre a campanha para mudar (fica bloqueado enquanto está enviando) |
| ▶️ Iniciar | Começa o envio (aparece em rascunho, programada, interrompida e concluída) |
| ⏸️ Pausar | Faz uma pausa — depois é só Retomar |
| ⏹️ Parar | Interrompe de vez: nenhum novo envio será feito. O envio que estava no meio é finalizado e o histórico fica guardado |
| 📄 Duplicar | Cria uma cópia da campanha — você escolhe copiar só as configurações ou também os contatos. A cópia nasce como rascunho, sem enviar nada |
| 🗑️ Excluir | Apaga a campanha e o histórico dela. Não pode ser desfeita (não aparece enquanto está enviando) |
➕ Criando uma campanha (passo a passo)
Clique em "Nova campanha". O cadastro é um assistente com 6 etapas — avance com "Avançar" e volte com "Voltar" quando precisar.
1️⃣ Nome e canal
- Nome da campanha — só para você se organizar; o contato nunca vê.
- Enviar por — escolha um ou mais números de WhatsApp (não oficial) que vão fazer o envio:
- Escolheu mais de um número? Os envios se alternam entre eles durante a campanha.
- O mesmo contato recebe a sequência inteira pelo mesmo número — não troca de número no meio da sequência.
- Quando começar — escolha "Assim que eu iniciar" (começa na hora em que você clicar em iniciar) ou "Programar data e hora".
- Repetir (opcional) — faça a campanha recomeçar sozinha ao terminar a lista de contatos:
- Escolha o intervalo: Todos os dias, Toda semana, A cada 15 dias ou Todo mês (ou "Não repetir", o padrão).
- Em "Repetir até", defina até quando a campanha repete.
- ⚠️ Aviso da própria tela: cada rodada reenvia para a lista inteira — com uma lista grande, uma rodada pode levar horas.
2️⃣ Mensagens
Aqui você monta a sequência que cada contato vai receber, na ordem da lista:
- Adicionar mensagem — quantas quiser. Cada uma pode ser:
- Texto — mensagem escrita;
- Imagem ou arquivo — imagem, vídeo, áudio ou documento (a legenda é opcional);
- Mensagem com botões — texto com rodapé e botões que o contato pode clicar.
- Esperar até a próxima mensagem — quanto tempo esperar antes de mandar a mensagem seguinte, em faixa (ex.: de 30 a 60 segundos). O sistema sorteia o valor a cada envio.
- Variações — para mensagens de texto e de arquivo, você pode criar versões diferentes do mesmo texto (a "Versão 1" é o texto principal). Cada contato recebe uma das versões, sorteada na hora do envio — isso deixa o envio menos repetitivo e ajuda a proteger o número.
- Dá para personalizar o texto com informações do contato (como o nome) — o próprio campo mostra a dica.
💡 Use os botões de seta para reordenar as mensagens e o lixeira para remover. Não dá para remover a única mensagem da lista.
3️⃣ Contatos
A tela mostra três números de relance:
- Na lista — total de contatos da campanha;
- Vão receber — quem vai receber de verdade;
- Não vão receber — quem fica de fora, com o motivo:
| Motivo | O que significa |
|---|---|
| Não aceita campanhas | O contato pediu para não receber campanhas |
| Sem número válido | O contato não tem um número usável |
| Já estava na lista | Contato repetido — entra só uma vez |
Clique em "Adicionar contatos" para escolher quem recebe (dá para filtrar) e, se a campanha já foi salva, em "Ver lista completa" para conferir e remover quem quiser.
4️⃣ Ritmo de envio
Aqui você define a velocidade e os limites do envio:
- Tempo de espera entre um contato e outro — faixa em segundos (ex.: de 40 a 90). O sistema sorteia um valor dentro da faixa a cada envio.
- Pausas automáticas — opcional. Ex.: a cada 10 a 15 contatos, pausar 20 a 30 minutos. Depois da pausa, o envio continua de onde parou.
- Horário permitido — só envia entre a hora inicial e a final (ex.: das 08:00 às 18:00). Fora da janela, a campanha espera.
- Dias permitidos — marque em quais dias da semana pode enviar. Se hoje não for dia permitido, a campanha só começa no próximo dia permitido (o sistema avisa).
- Limite de envios por dia — máximo de envios em um dia. Deixe vazio para não ter limite.
💡 Como o envio funciona: a campanha envia todas as mensagens de um contato, uma após a outra (respeitando o tempo entre mensagens). Terminou, espera o tempo entre contatos e vai para o próximo. Nunca são dois contatos ao mesmo tempo — sempre um por vez, em ordem.
5️⃣ Atendimento
Escolhe o que acontece com o atendimento depois que a campanha envia tudo para o contato:
- Não mudar nada — o atendimento fica como está;
- Ser encerrado — o atendimento é fechado;
- Entrar na fila de atendimento — quem não tiver atendimento em andamento fica pendente na fila que você escolher.
⚠️ Regra importante: se o contato já está em atendimento aberto ou pendente, nada é alterado — a campanha nunca interrompe uma conversa em andamento.
Se a campanha tiver mais de uma mensagem, aparece também a opção "Parar as mensagens seguintes se o contato responder": quem responder não recebe as mensagens que faltam (os outros contatos seguem normalmente). A verificação acontece antes de cada mensagem seguinte — se o tempo entre as mensagens for muito curto, o contato pode não ter tempo de responder a tempo.
6️⃣ Revisão
O resumo de tudo, para conferir antes de iniciar:
- Sequência — as mensagens na ordem, com o tempo entre elas e quantas versões de texto cada uma tem;
- Intervalos — entre contatos, pausas, horário, dias e limite diário;
- Contatos — quantos vão receber;
- Tempo estimado — previsão de quanto tempo a campanha inteira leva;
- Primeiro envio — quando sai o primeiro envio (se a janela de horário e os dias empurrarem para mais tarde, o sistema avisa).
Nesta etapa ficam os dois botões finais:
- ✉️ Enviar teste — envia a sequência completa para um número que você digitar (com código do país, ex.:
5511999999999) ou escolhendo um contato. Nenhum contato da lista é usado — é a melhor forma de conferir tudo antes do envio de verdade. - ▶️ Iniciar campanha — confirma e começa o envio (o sistema mostra quantos contatos vão receber).
💡 Não dá para ver o resumo nem enviar teste antes de salvar a campanha — salve primeiro, o resumo aparece na hora.
👀 Acompanhando o envio
Na tela da campanha, clique no botão 📊 Acompanhar:
- Números gerais — total, enviadas, aguardando, entregues, lidas, não enviadas e ignorados;
- Progresso — barra com a % concluída e a previsão de conclusão;
- Histórico de envios — lista por contato: qual mensagem foi, quando estava programada, quantas tentativas, a situação (Aguardando, Em andamento, Enviada, Não enviada, Ignorado) e se foi entregue ou lida.
- A coluna Canal mostra por qual número cada mensagem saiu — útil quando a campanha usa vários números.
- Se a campanha repete sozinha, aparece também a coluna Rodada (a cada nova lista completa é uma rodada nova) e o histórico acumula todas as rodadas.
💡 Dicas para cuidar do seu número
- Comece com listas pequenas e volumes baixos — e vá aumentando com calma.
- Use intervalos variados, pausas automáticas e horário permitido — tudo junto reduz muito o risco.
- Crie variações do texto (na mão ou com a IA) para o envio não ficar repetitivo.
- Envie sempre um teste para você mesmo antes de iniciar.
- Envie mensagens que fazem sentido para quem recebe — mensagem irrelevante gera denúncia, e denúncia gera bloqueio.
- 📄 Campanhas criadas no modelo anterior continuam na tela antiga: veja Campanhas (modelo anterior).