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ReceitaNET

📌 O que você vai precisar​

  • Token da API ReceitaNET 👉 Solicite esse token diretamente ao suporte da ReceitaNET
  • Acesso ao NextChat com permissão para criar integrações (perfil Admin ou Supervisor)

1️⃣ Criando a integração no NextChat​

Agora vamos configurar a integração dentro do NextChat.

Acesse o menu:

Automação e Integrações → IA e Integrações

Clique em Adicionar e selecione:

👉 2 via boleto ReceitaNet - Erp Provedor

2️⃣ Preenchendo os dados da integração​

Siga o assistente (Nome → Configuração → Revisão) e preencha os campos com atenção:

📝 Nome da integração​

  • Escolha um nome para identificar essa integração no sistema
  • Exemplo: Boleto ReceitaNet

🌐 URL da integração​

Utilize exatamente a URL abaixo:

https://sistema.receitanet.net

⚠️ Muito importante:

  • Não coloque / no final da URL
  • Não adicione nenhum outro caminho

🔄 Fila de transferência (em caso de erro)​

  • Escolha uma fila para atendimento humano caso ocorra algum erro
  • ❌ Não utilize a mesma fila da integração

🔐 API Key​

  • Cole aqui o token da API ReceitaNET fornecido pelo suporte

🧩 APP​

  • Preencha este campo com o valor:
chatbot

ℹ️ Conforme orientação do suporte da ReceitaNET, este campo deve sempre ser utilizado como chatbot para funcionamento correto da integração.

3️⃣ Opções adicionais da integração​

Algumas opções podem ser ativadas conforme o canal utilizado pelo cliente.

💬 Tipo de interação (lista, botões ou copiar/colar)​

  • Essa opção depende da API e do canal utilizado
  • Exemplos:
    • WhatsApp: suporta listas e botões
    • Telegram: não suporta botões reply

⚠️ Se ativar uma opção que o canal não suporta, a mensagem não será entregue ao cliente.

4️⃣ Ativar a integração​

Após criar, o sistema abre o assistente "Vamos ativar sua integração":

  1. Fila — escolha a Fila de Atendimento Humano e clique em Gerar Bot. O sistema cria automaticamente:

    • A fila da integração (a opção "Inicia Integração ao transferir" fica desativada, pois a integração precisa do CPF/CNPJ antes);
    • Um chatbot com menu:
    1. Falar com Humano
    2. 2 Via Boleto

    Ao escolher a opção 2, o cliente é transferido para a fila da integração com a mensagem pedindo o CPF ou CNPJ.

  2. Canais — escolha em quais canais a integração será utilizada;

  3. Confirmação — finalize.

Quer usar seu próprio chatbot? Edite o fluxo do bot ou configure sua fila manualmente em Cadastros → Filas (campo Integração), transferindo o atendimento para ela somente depois de coletar o CPF/CNPJ.

5️⃣ Funcionamento final (como o cliente vê)​

O fluxo funciona da seguinte forma:

  1. O cliente conversa com o bot de identificação
  2. Escolhe a opção 2 Via Boleto
  3. O sistema solicita o CPF ou CNPJ
  4. O cliente informa os dados
  5. O sistema consulta automaticamente a ReceitaNET
  6. Os boletos disponíveis são listados para o cliente

✅ Pronto! A integração de 2ª via de boleto ReceitaNET está funcionando corretamente.

Você pode personalizar mensagens, filas e regras conforme o seu fluxo de atendimento.