• Controle de Horário de Login: Restrinja acesso fora do expediente.
• Horário de Atendimento: Configure por empresa, canal ou fila (com feriados).

💬 Atendimento e Gestão

• Tela de Atendimento com filtros avançados
• Lista de Protocolos
• Mensagens Separadas por Filas
• Fechamento e Exclusão em Massa
• Motivo de Encerramento Obrigatório
• Anotações Internas
• Relatórios de Tickets
• Exportação de Atendimento em PDF
• Avaliação de Atendimento
• CRM Visual
• Tarefas
• Follow-up Automático

⚡ Produtividade e Mensagens

• Mensagens Rápidas com Anexos
• Mensagens Rápidas por Fila
• Mensagem de Despedida por Usuário
• Mensagem de Despedida por Fila
• Importação de Mensagens do Celular
• Importação de Contatos

📅 Agendamento

• Repetição:
  • Diário
  • Trimestral
  • Semestral
  • Anual
• Envio para até 5 contatos simultaneamente

🤖 Bots e Automação

• Construtor de Bot estilo ChatFlow
  • Delay
  • Áudios
  • Arquivos
  • Webhooks
  • Figurinhas
  • Localização
  • Botões (API Oficial)
  • Listas (API Oficial e API Plus)
• Bot por Palavra-Chave
• Envio Automático de Mensagens
• Transferência para ChatBot
• Simulação de Digitação e Gravação

🧠 Recepção Inteligente com IA

A Recepção Inteligente é um módulo avançado de atendimento automático com Inteligência Artificial.

Ela realiza o primeiro atendimento do cliente, entende o contexto da conversa e toma decisões automaticamente, reduzindo trabalho manual da equipe.

O que ela pode fazer:

• ✅ Responder dúvidas automaticamente
• ✅ Classificar o atendimento
• ✅ Adicionar ou remover etiquetas
• ✅ Mover no Kanban
• ✅ Transferir para fila específica
• ✅ Transferir para usuário específico
• ✅ Enviar PIX automaticamente
• ✅ Enviar arquivos
• ✅ Finalizar atendimento
• ✅ Encaminhar para atendimento humano quando necessário
• ✅ Suporte a áudio via ElevenLabs

Compatível com múltiplas IAs:

• OpenAI (ChatGPT)
• Groq
• Gemini
• DeepSeek
• Grok
• Perplexity

Benefícios:

• Atendimento 24 horas
• Redução de tempo de resposta
• Organização automática das filas
• Escalabilidade para alto volume
• Redução de custos operacionais

Ideal para empresas que desejam escalar o atendimento sem aumentar equipe.

🧠 Outras Integrações com IA

• Transcrição Automática de Áudio
• Integração de IA para melhorar e sugerir mensagens no atendimento

Integrações ERP PROVEDORES

• IXC Soft: 2ª via de boletos e desbloqueio de confiança.
• TSMX SGP: 2ª via de boletos e desbloqueio de confiança.
• HubSoft: 2ª via de boletos e desbloqueio de confiança.
• Atlaz: 2ª via de boletos, desbloqueio de confiança, abertura de chamados e disparo WhatsApp.
• ReceitaNET: 2ª via de boletos.

📲 Canais Suportados

• WhatsApp API Oficial (Direto ou via HUB)
• WhatsApp API Não Oficial Plus (Lista e Botões)
• WhatsApp API Não Oficial
• WebChat
• Tiktok, Webchat, Facebook e Instagram via HUB
• Chamadas por WhatsApp
• Discador SIP (WebRTC)
• Transferência de Chamadas SIP
• Chat Interno
• SMS
• EMAIL

🔗 Integrações e API

• API Própria
• WebHook
• TypeBot
• N8N
• PerfexCRM
• WooCommerce
• 2 Via Boleto Assas
• GLPI

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