Visão Geral
O KanbanPro é o sistema de gestão de tarefas e funil de vendas integrado ao NextChat. Com ele você organiza atendimentos, oportunidades e processos em quadros visuais no estilo Kanban — sem precisar sair da plataforma.
Para que serve?
- Funil de vendas: acompanhe cada contato desde o primeiro interesse até o fechamento
- Gestão de atendimentos: organize tickets por etapa de resolução
- Projetos internos: distribua tarefas entre a equipe com responsáveis e prazos
Conceitos básicos
Antes de começar, entenda os três pilares do KanbanPro:
| Conceito | O que é |
|---|---|
| Quadro | O projeto ou funil em si. Ex: "Vendas 2025", "Suporte Técnico" |
| Etapa (Coluna) | Uma fase do processo. Ex: "Leads", "Em Negociação", "Fechado" |
| Card | Um item dentro de uma etapa. Representa um contato, tarefa ou oportunidade |