🐌 O sistema está muito lento ou travando
Se o sistema abre, mas você nota que está demorando muito para enviar mensagens, as telas demoram para carregar ou os botões parecem travar, siga as instruções abaixo:
1️⃣ Recarregue o sistema
Às vezes, fechar a aba do navegador e abrir novamente pode resolver travamentos temporários que acontecem na sua tela (computador local).
2️⃣ Verifique sua velocidade de internet
O nosso sistema lida com o envio e recebimento de mensagens e mídias em tempo real. Se a sua rede local estiver congestionada (downloads em segundo plano, Wi-Fi distante), a plataforma pode parecer lenta.
3️⃣ Feche abas pesadas do navegador
Se o seu computador estiver sem memória RAM disponível, o navegador começa a travar, o que faz a plataforma parecer lenta. Tente fechar outras abas que não estão em uso.
4️⃣ Entre em contato conosco
Se a sua internet está rápida e o computador está normal, a lentidão pode ser causada por um alto volume de tráfego temporário em nossos servidores. Entre em contato com nossa equipe de suporte relatando a lentidão, e nossa equipe de engenharia avaliará se é necessário direcionar mais recursos para a sua operação.