Limitações da API Oficial
A API Oficial funciona com grupos?
Depende da modalidade utilizada.
No Modo Coexistência, o número continua conectado ao aplicativo WhatsApp Business e os grupos permanecem acessíveis normalmente pelo celular.
Porém, a API Oficial não possui recursos para automação, leitura ou gerenciamento de mensagens de grupos através da plataforma.
Posso utilizar grupos pela plataforma?
Não.
Mesmo que o número participe de grupos no aplicativo WhatsApp Business, a API Oficial não disponibiliza mensagens de grupos para automações, atendimentos ou integrações da plataforma.
Posso utilizar o WhatsApp no celular junto com a API Oficial?
Sim, quando a conta estiver configurada no Modo Coexistência.
Nesse modo, o mesmo número pode ser utilizado simultaneamente no aplicativo WhatsApp Business e na API Oficial.
A disponibilidade desse recurso depende da modalidade contratada e dos recursos liberados pela Meta.
Posso fazer ligações de voz?
Depende da modalidade utilizada.
Se o número estiver em Modo Coexistência, as chamadas continuam funcionando normalmente pelo aplicativo WhatsApp Business.
Além disso, a Meta já disponibiliza recursos de chamadas por voz via API para números conectado via api nuvem.
Posso fazer chamadas de vídeo?
Chamadas de vídeo podem continuar disponíveis pelo aplicativo WhatsApp Business quando utilizadas em conjunto com o Modo Coexistência.
Posso migrar um número já existente para a API Oficial?
Sim.
Na maioria dos casos é possível migrar um número já utilizado no WhatsApp para a API Oficial.
Dependendo da configuração escolhida, o número poderá operar exclusivamente pela API ou em Modo Coexistência, permitindo o uso simultâneo do aplicativo WhatsApp Business.